Обмін та повернення

 

Обмін та повернення товару

Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила вам задоволення! Якщо товар з якихось причин вам не підійшов (за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром тощо), ви можете обміняти його на аналогічний або оформити повернення коштів.

📋 Умови для обміну та повернення:

Повернення або обмін товару належної якості можливе за дотримання таких умов:

⦁ Термін: з моменту отримання замовлення пройшло не більше 14 днів (відповідно до чинного законодавства України).

⦁ Стан речі: товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, на ньому відсутні сліди носіння, пошкодження або сторонніх запахів.

⦁ Комплектація: повністю збережено всі фірмові бірки, ярлики, пломби та оригінальне пакування.

 

⚠️ Зверніть увагу: Якщо хоча б одну з цих умов порушено, ми, на жаль, не зможемо прийняти товар на обмін або повернення. Товари, що замовляються індивідуально під клієнта з іншої країни, поверненню не підлягають.

 

🚚 Інструкція: як відправити повернення?

  1. Спосіб відправки: Усі онлайн-замовлення приймаються виключно через оператора «Нова Пошта».
  2. Оплата доставки: Транспортні витрати на обмін та повернення здійснюються за рахунок покупця.
  3. Важливе правило оплати: Будь ласка, не вказуйте післяплату (накладений платіж) при відправці посилки. В іншому випадку ми не зможемо забрати ваше повернення з пошти, і воно повернеться назад до вас.

 

⏳ Термін опрацювання та повернення коштів

• Перевірка: Після отримання посилки на нашому складі ми ретельно перевіряємо товар на цілісність, збереження товарного вигляду та оригінальних бірок.

• Обмін: Якщо ви бажаєте обміняти річ на інший розмір чи колір, новий товар відправляється вам протягом 3 робочих днів після успішної перевірки отриманої речі.

• Повернення коштів: Виплата грошових коштів здійснюється протягом 3–5 робочих днів після прийняття товару на склад.